mHầu hết mọi người đều biết về các cookie theo dõi họ trên web và các hoạt động xâm phạm quyền riêng tư củaGoogletìm kiếm, nhưng bạn có biết dịch vụ email của Google, Gmail, cũng thu thập một lượng lớn dữ liệu không?
Điều này gần đây đã được tập trung hoàn toàn cho người dùng iPhone khi Gmail xuất bảnứng dụng của nó “nhãn riêng tư”– phân tích tự khai báo về dữ liệu mà nó thu thập và chia sẻ với các nhà quảng cáo như một phần của quy định mới trên Apple App Store.
Theo nhãn, những người cấp quyền thích hợp cho iOSGmailứng dụng có thể yêu cầu Google chia sẻ thông tin bao gồm vị trí gần đúng của họ, ID người dùng – số nhận dạng được sử dụng để theo dõi họ một cách ẩn danh – và dữ liệu về quảng cáo mà họ đã xem trực tuyến với các nhà quảng cáo. Nhiều dữ liệu hơn được sử dụng để phân tích – theo cách nói của Google là “để xây dựng các dịch vụ tốt hơn” – bao gồm lịch sử mua hàng, vị trí, địa chỉ email, ảnh và lịch sử tìm kiếm.
Gmail cho đến nay là dịch vụ email phổ biến nhất, với hơn 1,5 tỷ người dùng đang hoạt động, so với 400 triệu người sử dụng Microsoft Outlook và 225 triệu người đăng ký Yahoo Mail.
Mặc dùGoogle ngừng quét nội dung emailđể điều chỉnh quảng cáo vào năm 2017, năm ngoái công ty đã bắt đầu hiển thịquảng cáo mua sắmtrong Gmail. Và nó vẫn quét email để tạo điều kiệncái gọi là tính năng thông minhchẳng hạn như khả năng thêm các đặt chỗ cho kỳ nghỉ hoặc giao hàng thẳng vào lịch của bạn hoặc để tự động hoàn thành các đề xuất.
Rowenna Fielding, người sáng lập công ty tư vấn quyền riêng tư Miss IG Geek, cho biết mọi cách bạn tương tác với tài khoản Gmail của mình đều có thể bị theo dõi, chẳng hạn như ngày và giờ bạn gửi email, người bạn đang nói chuyện và chủ đề bạn chọn gửi email.
Cách Google sử dụng dữ liệu của bạn
Phần lớn thông tin được Gmail thu thập và chia sẻ với các nhà quảng cáo là siêu dữ liệu – dữ liệu về dữ liệu. Nhưng nếu bạn mang theo cookie từ các dịch vụ khác của Google, thì hoạt động của bạn có thể tương quan hoặc được "dấu vân tay" từ các sản phẩm được liên kết như Google Maps và YouTube. Fielding nói: “Gmail trở thành một cửa sổ nhìn vào toàn bộ cuộc sống trực tuyến của bạn vì kiến trúc giám sát của họ có phạm vi rộng và sâu như thế nào. “Thực tế là mọi thứ bạn làm trực tuyến sẽ phản hồi lại cho Google.”
Google tuyên bố không có dữ liệu nào được thu thập từ việc quét email để tìm thông tin mua hàng, số theo dõi giao hàng và đặt vé máy bay được sử dụng cho quảng cáo, nhưng như Andy Yen, người sáng lập và Giám đốc điều hành của dịch vụ email bảo mật ProtonMail cho biết: “Thực tế là Google luôn lưu giữ hồ sơ của những sự kiện này và ghi lại chúng bất kể.
Một phần của vấn đề là thiếu cơ chế thực thi quy định xung quanh việc thu thập và theo dõi dữ liệu email. Hầu hết mọi người đang nhận thức được việc theo dõi khi họ truy cập các trang web do quy định như Chỉ thị về quyền riêng tư điện tử của Liên minh Châu Âu và Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR).
Fielding cho biết: “Mọi người biết về cookie vì luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư – quy định rằng việc cài đặt trình theo dõi trên thiết bị của bạn cần có sự đồng ý của bạn và bạn có quyền được thông báo về những gì đang xảy ra với dữ liệu của mình”. “Ở châu Âu, những biện pháp bảo vệ đó cũng bao gồm cả việc theo dõi email, nhưng không có nhiều biện pháp thực thi trong lĩnh vực này.”
Gmail vdịch vụ thư điện tử khác
Các nhà cung cấp email chính thống khác không riêng tư hơn nhiều. Giống như Gmail, Outlook của Microsoft được nhúng vào hệ sinh thái của công ty và được tích hợp với các dịch vụ khác của công ty. Fielding nói: “Bất kỳ tài khoản phổ thông nào ở cấp độ người tiêu dùng chỉ miễn phí ở chỗ bạn không trả bằng tiền mà bằng dữ liệu. “Microsoft cho biết họ không xem xét nội dung email trong Outlook để phân phát quảng cáo cho bạn, nhưng họ sẵn sàng thu thập và sử dụng siêu dữ liệu về hoạt động của người dùng trên tất cả các dịch vụ của mình để quảng cáo.”
Yen cho biết Gmail cũng là công cụ thu thập dữ liệu khổng lồ nhất. Ông cho biết các nhãn bảo mật của iOS minh họa “sự khác biệt rõ rệt” trong cách tiếp cận thu thập dữ liệu giữa ứng dụng Gmail và các nhà cung cấp dịch vụ email khác. “Outlook và Yahoo thu thập nhiều hơn những gì họ cần, nhưng thậm chí họ còn không đi xa bằng Gmail bằng cách thu thập dữ liệu vị trí và lịch sử mua hàng.”
Các chuyên gia về quyền riêng tư thường nói rằng nếu bạn không trả tiền cho sản phẩm, thì bạn là sản phẩm và khi nói đến Google thì đây là “trường hợp không thể phủ nhận”, Yen nói. “Mô hình kinh doanh của Google dựa trên việc kiếm tiền từ dữ liệu mà họ thu thập được từ người dùng, chủ yếu để bán dữ liệu đó cho khách hàng thực sự của Google – các nhà quảng cáo… Gmail tạo thành một phần của cơ sở hạ tầng thu thập dữ liệu đó.”
Tuy nhiên, mặc dù đúng là Google đang thu thập dữ liệu của bạn, nhưng Jon Callas, giám đốc dự án công nghệ tại Tổ chức Electronic Frontier Foundation, người ủng hộ quyền riêng tư có trụ sở tại Hoa Kỳ, cho biết việc theo dõi xâm lấn nhất đến từ các nhà tiếp thị email chứ không phải các nhà cung cấp dịch vụ. “Ở đây, vì Google là một trong những công ty quảng cáo lớn nhất thế giới nên nó có liên quan mật thiết cho dù bạn sử dụng dịch vụ email nào.”
Những loại email này – từ các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ – có thể được người gửi theo dõi, cho dù bạn có chủ ý đăng ký hay không. Dữ liệu được gửi lại cho các nhà tiếp thị qua email bao gồm việc bạn đã mở email chưa, mở trong bao lâu và bạn đã nhấp vào liên kết nào.
Callas giải thích: “Khi bạn tải ảnh từ xa, những người gửi email biết rằng bạn đã đọc thư, thời gian bạn đọc và thông tin gần đúng về vị trí của bạn thông qua địa chỉ mạng của bạn”.
Thường thì những “hình ảnh” này bao gồm một pixel và không thể nhìn thấy bằng mắt thường. Callas cho biết cách tốt nhất để bảo vệ bạn khỏi kiểu theo dõi lén lút này là đặt email của bạn để nó không tải hình ảnh hoặc nội dung từ xa theo mặc định.
Khóa Gmail của bạn hoặc chọn một giải pháp thay thế tập trung vào quyền riêng tư
Theo những người ủng hộ quyền riêng tư, một vấn đề khác với Gmail và các dịch vụ tương tự là thiếu mã hóa đầu cuối. Mức bảo vệ an ninh tiêu chuẩn vàng này, được sử dụng bởi các ứng dụng nhắn tin an toàn như Signal và WhatsApp cũng như các dịch vụ email bao gồm ProtonMail và Hushmail, có nghĩa là không ai có thể truy cập nội dung email của bạn, kể cả nhà cung cấp. Nó cũng mang lại cho bạn sự đảm bảo rằng dịch vụ email không thể bán dữ liệu của bạn cho các nhà quảng cáo.
Nhưng mức độ bảo mật và quyền riêng tư này thường phải trả giá bằng chức năng mà mọi người đã quen thuộc trong Gmail, chẳng hạn như tích hợp với các ứng dụng bao gồm Lịch Google.
Tuy nhiên, một số chuyên gia đặt câu hỏi liệu mã hóa đầu cuối có cần thiết cho email hay không, khi các ứng dụng như WhatsApp và Signal có thể được sử dụng để liên lạc riêng tư và thuận tiện. Và như Callas nói: “Dịch vụ ProtonMail được mã hóa, nhưng để điều này có hiệu quả, cả hai bên cần sử dụng một số dạng email được mã hóa.”
Vì vậy, bạn có cần bỏ Gmail không? Nếu phần lớn những điều trên nghe có vẻ lộn xộn và rò rỉ, bạn có thể xem xét một nhà cung cấp chẳng hạn như ProtonMail để gửi email cho những người khác bằng cách sử dụng dịch vụ được bảo vệ tương tự hoặc Signal, dịch vụ đảm bảo giao tiếp được mã hóa đầu cuối ở cả hai bên.
Và nếu bạn không quan tâm đến thói quen ăn cắp dữ liệu của Google, bạn có thể xem lại ý kiến của mình sau khi sử dụngkiểm tra quyền riêng tưcó chức năng xem lại đợt dữ liệu mà nó lưu giữ về bạn. Tuy nhiên, có rất nhiều tùy chọn để hạn chế dữ liệu mà các dịch vụ của họ thu thập về bạn. Ngoài ra, Fielding khuyên bạn nên chặn các trình theo dõi trực tuyến trên các dịch vụ khác của Google bằng các công cụ bao gồm Privacy Badger hoặc Ghostery.
Nếu bạn có iPhone, bạn có thể khóa Gmail hơn nữa bằng cách tránh ứng dụng của Google và sử dụng ứng dụng Thư của chính Apple hoặc bằng cách mở email của bạn qua trình duyệt Safari.
Mặc dù điều này có thể không cung cấp cùng một mức độ chức năng, nhưng Fielding cho biết: “Sử dụng Apple Mail là một cải tiến gia tăng khi sử dụng ứng dụng Gmail, vì mô hình kinh doanh của Apple không phụ thuộc nhiều vào dữ liệu và công nghệ quảng cáo như của Google.”